2025年6月,發(fā)投集團(tuán)格蘭云天大酒店與焦裕祿干部學(xué)院開啟深度合作,在酒店試運(yùn)營(yíng)階段迎來(lái)首個(gè)大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)入駐。此次合作既是酒店試運(yùn)營(yíng)階段的重要里程碑,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的一次全面考驗(yàn)。
專項(xiàng)統(tǒng)籌 筑牢全流程服務(wù)保障
開封格蘭云天大酒店將此次合作視為提升服務(wù)品質(zhì)、積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大市場(chǎng)知名度并提升品牌影響力的關(guān)鍵契機(jī)。為確保會(huì)議接待萬(wàn)無(wú)一失,酒店成立專項(xiàng)保障小組,與學(xué)院展開多輪細(xì)致溝通,雙方圍繞會(huì)議日程安排、場(chǎng)地布置、住宿規(guī)劃、餐飲定制、服務(wù)保障等環(huán)節(jié),逐一梳理需求、反復(fù)打磨方案,力求精益求精,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到位。保障小組以“高標(biāo)準(zhǔn)、零差錯(cuò)”為準(zhǔn)則,完成了消防設(shè)施驗(yàn)收等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保會(huì)議場(chǎng)地安全規(guī)范、設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
精神引領(lǐng) 雕琢精細(xì)化服務(wù)體驗(yàn)
會(huì)議期間,酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)以焦裕祿精神為指引,將“務(wù)實(shí)、高效、專業(yè)、細(xì)致”的作風(fēng)貫穿服務(wù)全程。從會(huì)議期間全天候設(shè)備維護(hù),到根據(jù)學(xué)員反饋即時(shí)調(diào)整餐飲菜品,每一處細(xì)節(jié)都彰顯專業(yè)與用心,團(tuán)隊(duì)用專業(yè)細(xì)致的服務(wù)贏得學(xué)院領(lǐng)隊(duì)的高度認(rèn)可。
合作筑基 開啟市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)新篇
此次合作,不僅證明了開封格蘭云天大酒店具備承接大型專業(yè)會(huì)議的綜合服務(wù)實(shí)力,為酒店后續(xù)市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),更是集團(tuán)旗下酒店項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力的一次重要實(shí)踐和成果展現(xiàn),為集團(tuán)在市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)提升方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來(lái),發(fā)投集團(tuán)將以此次合作為契機(jī),積極拓展與多方的協(xié)作空間,共同探索并打造具有引領(lǐng)性和標(biāo)桿意義的會(huì)議服務(wù)新模式。
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